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东莞DHL空运服务凭借其定时可靠的递送服务以及一流航空公司协作而打造的全球网络空运需求。为您提供最快速的空运及特定包机服务,东莞DHL快递宗旨是最快的空运服务,适合于对时间要求严格的运输任务。不管是门到门服务还是机场到机场的服务,一级空运都可以确保高质量的运输服务,也可以满足客户的时间要求。DHL在全球100多个国家和地区开辟了空运线路,了解飞机制造技术及开发上的突破已经改变以往的制造方法。进货至制造商所要求的供应链需求已异于以往,而DHL的专业正好可
东莞DHL中的海运服务是国内最大的拼箱货和整箱货海运服务供应商之一,每年在全世界处理的标准箱数量超过270万箱,拼箱货物量达到200万立方米,也擅长所有常规货物运输业务的集中和专业处理。运输服务是根据客户的具体要求,从客户的运输任务分析开始,确定最优的运输路线以及最好的时间/成本比例。北京DHL公司可以承揽小型的非适箱货物、拼箱运输业务(LCL)以及整箱运输业务。另外DHL公司的全球网络提供了全系列的DHL国际海运服务,以简单明了并具竞争性的运价满足您的所有递

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DHL国际快递2019年再度蝉联台湾服务业大评鑑首奖

发布人:未知   发布时间:2019-05-17 08:55
DHL国际快递2019年再度蝉联服务业大评鑑首奖,台湾公司总经理黄涌君指出,受激励的员工才能形成获利的网络,DHL持续追求卓越,透过数位化优化服务并重视员工培育,员工是推动DHL成长跟提升服务品质的关键。
 
 
黄涌君曾于2014年至2016年间在台湾服务,这次重回台湾市场,他指出随着大环境及消费者习惯的改变,DHL也随之推动新的服务型态,例如最后一哩递送服务(Last mile delivery)。
 
 
最后一哩递送服务最重要的一个关键就是DHL先前推出的「自选递送服务」,收件人可透过网路弹性设定收件方式;另外,收件人也可直接透过行动支付缴纳进口关税,取代过往到府收取现金的方式。
 
DHL自选递送服务已提供超过45种语言界面、服务范围涵盖全球超过165个国家及地区,领先同业,搭配24小时可取件的DHL智取柜,也积极跟全家便利商店、中华邮政、掌柜等通路合作,让消费者能够真正方便的收件。
 
DHL也运用大数据来提升运务效率并同时降低碳排放,例如运用车联网技术来提升车辆油耗及性能表现,引进路线指派系统精确安排当日路线,这些优化技术也让DHL台湾获得德国总部的认可与奖励。
 
黄涌君指出,按照流程一定可以把事情做完,但要把事情做到位甚至是超越客户期待,就要靠员工的心,在DHL全球同仁身上都可以看到相同的四大精神: Passion(热情)、 Speed(速度)、Can Do(一定可以办到)跟Right first time(第一次就完美达成任务)。员工是让DHL能持续成长和提升服务品质的关键,集团透过各种内部训练课程及活动来激励员工。
 
为此DHL独创了CIS「Certified International Specialist 国际认证快递专家」课程,让遍布于全球220个国家的10万名员工能够有相同的思想、文化、顺利沟通,提供高效率、高服务品质、高送件准确度。
 
另外一个长达两年的学院计划就是CIM Supervisory Excellence Academy,此训练是专为各部门的主任所设计,在台湾DHL有45位主任直接管理7成的员工,主任是与前线员工沟通的第一线,所有前线员工每天的状况和未来规划等,主任可以造成直接的影响,受激励的员工才能形成获利的网络。
 
这门训练如同大学学位,课程内容包括提升领导能力、沟通技巧等,在每个学习阶段结束后,学员需要实际应用于工作中,并透过认证后才能毕业。目前全球已有6,000位学生、700位内部训练讲师来自于50个国籍,2019年CIM Supervisory Excellence Academy的毕业典礼,将会创下金氏世界纪录,成为全球最国际化的毕业典礼。
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